家政服务是一个■★■“陌生人★★★■”行业,过去,雇主面对的往往是不知根不知底的服务者■◆■★,服务质量◆★■★、服务态度只能靠“碰运气”,雇主和家政从业者之间也缺乏相互信任★◆■★,消费者权益保护缺少有效途径。

　　通过定标准、定质量、定流程等规范化服务■★,58同城为用户带来优质高效的★■■★◆◆“到家精选”服务,也促使家政企业严格自律,推动家政行业诚信经营。相信在58同城■■■“到家精选”诚信服务下,更多消费者都能获得安全可靠的到家服务体验■◆■◆。

　　而广州“家政服务员诚信服务卡”和“服务红黑榜”出现后■◆★★◆,持卡上岗的家政服务有了保证,在维护雇主权益的同时,也实现了家政企业的规范自律。家政企业经营者和从业人员同时意识到◆★◆★◆,一旦出现差评、投诉、黑名单等信息■★,相关企业或人员诚信分就会降低,通过全网数据共享将产生“放大■★”效应,“一处受罚”会导致“处处受制”,因此家政企业将主动提升经营管理水平★◆■,维护家政行业的良好秩序★★■★◆◆,促进家政服务提质升级。

　　作为国内领先的生活信息服务平台,58同城推出◆★★“到家精选★■”服务,依托精准的价格标准、多维的安全保障◆★★◆,坚守家政服务诚信底线,不仅对家政从业者严格把关,也精挑细选家政企业,为广大消费者带来放心满意的服务★★■★◆◆。入驻58同城◆■“到家精选”的商家报价不得超过或低于平台定义市场价格的30%,保障消费者能享受到高性价比家政服务■★◆。同时,58同城还开启投诉处理机制,72小时向用户反馈处理结果★★★■◆。

　　日前,广州家庭服务行业协会发出了首批“家政服务员诚信服务卡”和“服务红黑榜”★★■◆◆■,■★■■★,雇主用手机扫码即可查询家政从业人员诚信服务记录◆★★,并进行全网数据动态共享,实现对家政从业人员的可查询可追溯◆◆。在行业协会出台具体措施严把◆■■◆“家政从业者关”,规范家政服务发展的同时◆■★◆◆,58同城甄选优质商家入驻“到家精选■★◆■”,为用户带来保洁清洗、保姆/月嫂、家电维修■◆★、管道疏通、搬家、租车、汽车维修◆★、洗衣洗鞋等15大品类到家服务,使消费者获得值得信赖的到家服务体验◆◆。

　　据悉,持有“家政服务员诚信服务卡”的家政人员,其个人基本资料★◆■、可服务项目及等级、好评率、被拉黑次数、爽约次数◆■★★、登记平台数、总派单量、总评价量★■◆■、被投诉次数、平台使用情况清单、公司挂靠清单、所获得相关证书等20多项信息都被输入系统■★。雇主通过手机扫码,即可了解到持卡家政人员的相关情况,对人员素质和服务水平◆◆★“一目了然★★■”。

　　违法和不良信息举报电话 举报邮箱★◆：新闻从业人员职业道德监督电话 监督邮箱■■◆◆★◆：

　　值得一提的是★■◆★,依托信用类应用程序授权★■,家政从业人员的身份认证★★★◆、信用报告等个人征信接入查询系统,雇主可对家政从业人员进行一般风险◆■■★★、高危人员风险等个人征信查询,对从业者违法违规情况“心中有数◆■★”。

　　从本月起,广州家庭服务行业协会还将正式推出“服务红黑榜”■◆★◆◆,与“家政服务员诚信服务卡”相关联■◆■◆◆,将失信的家政人员列入黑名单,对雇主在聘用家政人员时发挥提醒作用■■。将家政从业者信用体系与雇主服务挂钩■◆★,不仅能让雇主清晰了解家政从业人员基本情况、服务水平◆■★◆、用户评价■■★★★■,进而更理性地作出服务选择,也能促使家政人员提高职业能力、规范言行举止,不断提升综合素质,从而赢得更多工作机会。